DUST LINE / REFUND POLICY
返金・キャンセル
ポリシー
デジタル雑誌の性質と購入者保護の両方を踏まえ、対応条件を明確にします。
REFUND & CANCELLATION
困ったときの判断を、曖昧にしない。
本ポリシーは、DUST LINE公式サイトで直接販売する有料デジタル雑誌に適用します。外部サービスで購入した商品は、購入先の規約と手続きが適用されます。
01
購入後のキャンセル
デジタル商品の性質上、購入完了後に閲覧権限が付与された商品について、利用者都合による返品、交換、キャンセルは受け付けていません。購入確定前に、対象号、価格、会員アカウントをご確認ください。
02
返金を検討する場合
次の場合は、決済記録と閲覧権限の状況を確認し、返金、重複分の取消し、閲覧権限の再付与その他の適切な対応を行います。
- 同一の注文について重複して決済された場合
- 表示された金額と実際の請求額が異なる場合
- 当サイトのシステム上の問題により、購入した商品を閲覧できない状態が解消しない場合
- 法令上、返金その他の対応が必要となる場合
03
お問い合わせ方法
dustlineadv@gmail.comへ、購入に使用したメールアドレス、対象号、購入日、発生している問題をご連絡ください。パスワード、認証コード、カード番号全桁、セキュリティコードは送信しないでください。
04
返金方法と時期
返金が適当と判断した場合は、原則として購入時の決済方法を通じて処理します。返金がカード明細などへ反映される時期は、決済事業者やカード発行会社により異なります。
05
イベント参加費
現在、DUST LINE公式サイトでは有料イベントの申込みを受け付けていません。将来、有料イベントを実施する場合は、開催中止、参加者都合のキャンセル、返金期限などを各イベントページと申込最終確認画面に表示します。
06
お問い合わせ
メール：dustlineadv@gmail.com
電話：050-1785-0018
制定日：2026年8月15日